Общие сведения

Назначение

Диалог с фондом обеспечивает Грантополучателю информационную поддержку, помощь и консультацию в решении вопросов, связанных с получением и использованием гранта. Грантополучатель может использовать диалог с фондом для получения информации о требованиях к заявкам на гранты, об условиях финансирования, сроках подачи документов, а также для обсуждения деталей проекта, который планируется реализовать с помощью гранта. Диалог с фондом также полезен для уточнения вопросов о правилах сдачи отчетности.

Общий алгоритм работы

• Авторизуйтесь на платформе.
  • С главной страницы перейдите в раздел "Мои диалоги".
  • Найдите чат-группу по ключевым словам или отфильтруйте, применив один из признаков сообщений из выпадающего списка.
  • Наведите курсор на тот диалог, который вам нужен и нажмите на него.
  • Откроется окно диалога по проекту.

• Второй способ зайти в диалог:
  • После авторизации перейдите в раздел "Мои проекты" и выберите нужный проект из списка.
  • Перейдите в него, нажав на номер проекта.
  • Перейдите во вкладку "Диалог с фондом" в боковом меню.

• В открывшемся диалоге вы можете переписываться с сотрудниками фонда по различным вопросам. К сообщениям можно добавлять теги и прикреплять файлы.
• Сообщения в диалоге можно удалять, изменять, помечать важным, присваивать им теги, пересылать и тд.

Доступ

Доступно любому авторизованному пользователю, которого пригласили в диалог.

Инструкция

1. С главной страницы перейдите в раздел "Мои диалоги", наведя курсор на аватар и выбрав пункт из выпадающего списка.
   
2. Откроется страница "Диалог с фондом", содержащая в себе все активные диалоги, которые есть у пользователя. Каждый диалог отмечен номером привязанной к нему заявки. Найти нужный диалог можно введя название чат-группы или номер заявки. Также диалоги можно отфильтровать, выбрав из выпадающего списка одно из значений (Все чат-группы; Только непрочитанные; Есть сообщения). Если в чат-группе есть непрочитанные сообщения, то справа будет индикатор с количеством таких сообщений.
   

3. Чтобы открыть нужный диалог, нажмите на него. Откроется страница "Диалог с фондом" внутри той заявки, по которой ведется диалог.
   
   На странице отображен номер заявки, название проекта, статус заявки, виджет "Контакты" и "Справочная информация" и окно диалога.

   Диалог с фондом можно сразу открыть внутри заявки (если он есть), для этого в боковом меню нажмите на вкладку "Диалог с фондом"
   

4. Чтобы отправить сообщение, введите его в текстовое поле, добавьте тег и прикрепите изображение при необходимости. Затем нажмите на иконку отправки.
   

   Вы не сможете отправить сообщение в чат, не прикрепив тег к нему. 

   Для выбора тега, необходимо в нажать на иконку "Выбор тега" и активировать чек-бокс с подходящим под ваше сообщение тегом.
   

   

5. Доступные действия с сообщениями в чате:

    Все доступные действия

   Функции	Описание
   Ответить	Для ответа на сообщение необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Ответить.
   Удалить	Чтобы удалить сообщение необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Удалить. Удалить сообщение можно, только если оно не было прочитано хотя бы одним из участников диалога.
   Изменить	Чтобы изменить сообщение необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Редактировать. Редактировать можно сообщение, которое ранее не было прочитано хотя бы одним участником диалогов
   Отметить как важное	Чтобы пометить сообщение, как Важное, необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Важное. Данная функция позволяет выделить сообщение и в дальнейшем найти его с помощью фильтров. если пользователь отметил сообщение как Важное — эта отметка появляется на этом сообщении у всех участников; при использовании фильтра, пользователь видит все сообщения с данной отметкой (и свои и чужие); снять отметку может любой участник чата.
   Отметить как требующее внимание	Чтобы пометить сообщение, как Требующее внимания, необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Требующее внимания. Данная функция позволяет выделить сообщение и в дальнейшем найти его с помощью фильтров.  если пользователь отметил сообщение как Требующее внимания — эта отметка видна только ему; при использовании фильтра, пользователь видит видит только свои сообщения с данной отметкой; на странице "Мои диалоги", если в диалоге есть сообщения с отметкой Требующее внимание, то эта отметка появляется на диалоге; снять отметку может только ее автор.
   Присвоить тег	Чтобы тегировать сообщение, необходимо его выбрать и нажать в появившемся меню иконку-действия Тег. 5 основных тегов: Общие вопросы Финансовый отчет Аналитический отчет Финансовые вопросы Запрос на изменение Автоматическое тегирование предусмотрено:  При отправке сообщения фин. сотрудником — присваивается тег "Финансовый отчет". При отправке сообщения куратором — присваивается тег "Общие вопросы". Грантополучатель не может отправить сообщение, пока не выберет тег из "фильтра по тегам".
   Дополнительные функции	При открытой сессии, при неактивности пользователя более 1 минуты, все поступающие сообщения отмечаются как непрочитанные.

6. В чате существует несколько вариантов работы с документами:
   

   • скачать в формате pdf (скачать можно нажатием на документ)
   • скачать архивом (скачать можно после активации чек-бокса и нажатия на кнопку "скачать архивом")
     

7. На каждом из сообщений есть информация сколько участников прочитали его. Чтобы открыть информацию о том кто прочитал, нажмите иконку-действия Просмотр.

   
   Появится модальное окно с ФИО участника и времени просмотра сообщения.
   

8. Автоматическое оповещение в чате

   1. Автооповещения содержат информацию о статусе, а также комментарий (описание) ответственного за изменение статуса сотрудника. Автором оповещения указан тенант (например, ФПГ).

   У сообщений есть цветовая маркировка.

   
   

   1. Виды оповещения:

      Функция	Описание
      Оповещение о смене статуса договора	Статусы договора, по которым происходит автооповещение запрошен отказ от заключения договора, Отказ от заключения договора  запрошен отказ от полученного гранта, Отказ от полученного гранта Отказ от заключения договора со стороны Фонда Расторгнут по инициативе с Фондом на доработке.
      Оповещение о смене статуса финансового отчета	Статусы, по которым происходит автооповещение направлен на подпись; на рассмотрении в фонде; отчет рассмотрен, имеются замечания; отчет рассмотрен, неполный комплект документов; рассмотрен частично, имеются замечания; рассмотрен частично, неполный комплект; имеются замечания, без доработки отчета; замечания отсутствуют; замечания отсутствуют, имеются рекомендации.
      Оповещение о смене статуса аналитического отчета	Статусы, по которым происходит автооповещение направлен на подпись; на рассмотрении в фонде; замечания отсутствуют; замечания отсутствуют, имеются рекомендации; отчет рассмотрен, имеются замечания; имеются замечания, без доработки отчета.
      Дублирование комментариев	При добавлении комментариев к финансовому или аналитическому отчетам, происходит их дублирование в чат

   2. Цвет автосообщений "Договор":

      Статус	текст для диалогов	Тег	Цвет автосообщения
      Запрошен отказ от заключения договора	ЗАПРОШЕН ОТКАЗ ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА	Общие вопросы	Бежевый
      Отказ от заключения договора	ОТКАЗ ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА	Общие вопросы	Красный
      Запрошен отказ от полученного гранта	ЗАПРОШЕН ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕННОГО ГРАНТА	Общие вопросы	Бежевый
      Отказ от полученного гранта	ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕННОГО ГРАНТА	Общие вопросы	Красный
      Отказ от заключения договора со стороны Фонда	ОТКАЗ ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СО СТОРОНЫ ФОНДА	Общие вопросы	Красный
      Расторгнут по инициативе с Фондом	ДОГОВОР РАСТОРГНУТ ПО ИНИЦИАТИВЕ ФОНДА	Общие вопросы	Красный
      На доработке	ДОГОВОР НАПРАВЛЕН НА ДОРАБОТКУ + текст сообщения прикрепленного куратора	Общие вопросы	Красный

   3. Цвет автосообщений "Финансовый отчет"

      Статус	Текст для диалогов	Тег	Цвет автосообщения
      Статус	Текст для диалогов	Тег	Цвет автосообщения
      направлен на подпись	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП ОТПРАВЛЕН НА ПОДПИСЬ + текст автора	Финансовый отчет	Бежевый
      на рассмотрении в фонде	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП НАПРАВЛЕН НА РАССМОТРЕНИЕ	Финансовый отчет	Бежевы
      отчет рассмотрен, имеются замечания	ФИНАНСОВАЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП РАССМОТРЕН, ИМЕЮТСЯ ЗАМЕЧАНИЯ + текст замечания	Финансовый отчет	Красный
      отчет рассмотрен, неполный комплект документов	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП РАССМОТРЕН, НЕПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ + текст автора	Финансовый отчет	Красный
      рассмотрен частично, имеются замечания	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП РАССМОТРЕН ЧАСТИЧНО, ИМЕЮТСЯ ЗАМЕЧАНИЯN этап + текст автора	Финансовый отчет	Красный
      рассмотрен частично, неполный комплект	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ РАССМОТРЕН ЧАСТИЧНО, НЕПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ N этап + текст автора	Финансовый отчет	Красный
      имеются замечания, без доработки отчета	У ФИНАНСОВОГО ОТЧЕТА ЗА N ЭТАП ИМЕЮТСЯ ЗАМЕЧАНИЯ, БЕЗ ДОРАБОТКИ ОТЧЕТА" N этап + текст замечания	Финансовый отчет	Красный
      замечания отсутствуют	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАППРИНЯТ	Финансовый отчет	Зеленый
      замечания отсутствуют, имеются рекомендации	ФИНАНСОВЫЙ ОТЧЕТ ЗА N ЭТАП ПРИНЯТ, ИМЕЮТСЯ РЕКОМЕНДАЦИИ + текст замечания	Финансовый отчет	Зеленый
      Комментарии	КОММЕНТАРИЙ К ФИНАНСОВОМУ ОТЧЕТУ ЗА N ЭТАП + текст комментария	Финансовый отчет	Черный

Описание форм

Проверки и ошибки